Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de Celering s’appliquera au traitement des données personnelles effectué par le biais de notre portail Internet www.celering.com (ci-après, le « Site Web ») et de notre application mobile (ci-après, l'« Application »).

La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site et des Conditions Générales d’Utilisation de l’Application Celering (ci-après, les « CGU »).

Coordonnées de Celering

Nom de l’entreprise : CELERING SMART MOBILITY SERVICES, S.L.
Siège social : Calle Bravo Murillo 318, 28020 – Madrid
Numéro de TVA : B-88459193
Inscription au registre du commerce de Madrid : Tome 39517, folio 53, page M-701572 et inscription 1.
Code d’identification de la Communauté de Madrid : 4025
Courriel : hola@celering.com
Téléphone : 910376253
Objet social : Celering est une entité commerciale dédiée, professionnellement et commercialement, exclusivement, à l’exercice d’activités de médiation et/ou à l’organisation de services touristiques, pouvant utiliser ses propres moyens et ceux de l’extérieur pour la fourniture de ceux-ci.

Délégué à la protection des données

Vous pouvez consulter les coordonnées de notre délégué à la protection des données ici et poser toutes vos questions ou demander les informations dont vous avez besoin sur le traitement de vos données personnelles.

Réglementations et principes applicables en matière de protection des données à caractère personnel

La collecte, le traitement et l’utilisation ultérieure des données personnelles par Celering sont soumis au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/671 du 27 avril 2016 (ci-après, le RGPD) et à la loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Chez Celering, nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs (telles que définies dans les CGU) conformément aux principes suivants (énoncés dans ladite réglementation) :

Traiter les données de l’Utilisateur avec licéité, loyauté et transparence.
Traiter les données d’une manière limitée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Minimisation des données : Traitement adéquat, pertinent et limité des données si nécessaire.
Précision : Traiter des données exactes et, le cas échéant, à jour.
Limitation de la durée de conservation (pas plus longue que la durée nécessaire aux finalités).
Intégrité et confidentialité (assurer un niveau de sécurité adéquat).

Quelles sont les données personnelles que Celering collecte auprès des Utilisateurs ?

Celering ne collecte que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour garantir et permettre l’accès, l’utilisation et/ou la souscription de nos Services (tels que définis dans les CGU), notamment :

(i) s’agissant des Utilisateurs personnes physiques qui accèdent à nos Services en s’inscrivant sur notre Application, leurs données d’identification nécessaires à la gestion de leur inscription au Service : nom, prénom, numéro d’identification valide, adresse e-mail et numéro de téléphone, mot de passe et moyen de paiement valide.

(ii) dans le cas des personnes morales, qui contractent nos Services par le biais du Site Web : le nom de la société, l’adresse et le NIF, les données de l’Utilisateur (adresse e-mail et numéro de téléphone), le représentant légal (nom, adresse et carte d’identité) et la documentation supplémentaire en fonction du Service demandé.

Dans le cas d’utilisateurs mineurs, notre politique exige le consentement écrit exprès des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle afin que Celering puisse traiter leurs données personnelles dans le but de fournir les Services.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Chez Celering, nous ne collectons et ne traitons des données personnelles que lorsque nous avons votre consentement ou lorsqu’il est nécessaire de vous fournir nos Services sur la base du respect de nos contrats et obligations légales, ces bases juridiques nous permettant de traiter vos données.

Pour cette raison, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez les formulaires sur notre site Web et dans notre application, que Celering met à votre disposition lorsque vous vous identifiez à tout moment, conformément aux CGU.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Celering n’utilise vos données personnelles qu’aux fins suivantes :

Pour vous fournir les Services.
Pour répondre à vos demandes ou doutes, gérez toutes les communications et vous fournissez toutes les informations que vous demandez.
Pour l’exécution de nos obligations et devoirs légaux.
Pour vous tenir informé de nos Services.

Avec quels tiers partageons-nous vos données personnelles ?

Afin de vous fournir nos Services, conformément aux finalités énoncées ci-dessus, Celering partagera vos données personnelles avec :

Les sociétés de notre groupe d’entreprises, conformément à l’article 42 du Code de commerce et à l’article 18 de la loi sur les sociétés de capitaux. Dans un tel cas, les sociétés du groupe d’entreprises qui n’ont pas collecté les données agiront en tant que sous-traitants, aux fins de la fourniture du Service. L’utilisateur peut contacter les sociétés qui ont collecté les données pour exercer leurs droits à la vie privée.

Nos fournisseurs, afin d’assurer le meilleur Service, en veillant à ce qu’une sécurité adéquate soit garantie pour vos données, et les autorités publiques compétentes dans le cas où cela est nécessaire pour le respect d’une obligation légale.

Quels sont vos droits en tant qu’utilisateur Celering en matière de confidentialité et comment les exercer ?

En tant qu’utilisateur de Celering, vous pouvez exercer vos droits à la vie privée à tout moment et gratuitement, conformément à la réglementation applicable, telle que :

Savoir quelles données personnelles ont été collectées et traitées par Celering, à quelles fins et avec quels tiers elles sont partagées.
Obtenez une copie de vos données (la deuxième copie et les copies suivantes peuvent entraîner des frais administratifs).
Demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, ou pour compléter celles qui sont incomplètes.
Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles, le temps de vérifier leur éventuelle inexactitude et d’autres cas prévus par la réglementation applicable.
Le droit de faire transmettre vos données personnelles à une autre entreprise, entité ou personne dans un format structuré commun (droit à la portabilité des données).
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Celering.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Bureau de la protection de la vie privée à l’adresse e-mail suivante : protecciondedatos@celering.com

Engagement en faveur de la véracité des données

Nous vous rappelons qu’en tant qu’utilisateur, vous êtes responsable des informations fournies à Celering et que vous êtes responsable de leur adéquation et de leur véracité.

Par conséquent, Celering ne sera pas responsable des données fournies par l’utilisateur qui ne sont pas vraies, adéquates et/ou véridiques.

Modifications à la politique de traitement

Celering se réserve le droit de modifier à tout moment sa politique de confidentialité et de traitement. Dans tous les cas, Celering reflétera toujours toutes les modifications de manière transparente et visible dans la présente politique de confidentialité.

Cookies

Le site www.celering.com utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre appareil – qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un smartphone et/ou d’une tablette – et qui nous permet de comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur notre site Web et de mémoriser des informations provenant des sessions de navigation. Les cookies ne peuvent pas endommager l’appareil de l’utilisateur et, en outre, ils sont très utiles, car ils aident à identifier et à résoudre les erreurs, en apportant une amélioration des services interactifs offerts et l’adaptation du contenu aux préférences de l’utilisateur.

Celering utilise ses propres cookies et ceux de tiers, qui nous permettent de mémoriser les données de navigation afin d’améliorer l’expérience de navigation.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour les supprimer, les bloquer ou vous avertir en cas d’installation.

Si vous souhaitez continuer inchangé, il vous suffit de continuer à naviguer sur le site Web.

Quel type de cookies utilisons-www.celering.com ?

Cookies techniques : ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’utiliser les différentes options ou services de navigation sur le site web, tels que l’identification de session ou la réalisation d’un processus d’achat ou d’enregistrement. Sa désactivation affecte le fonctionnement du site web.
Cookies tiers : il s’agit de ceux qui sont envoyés à l’ordinateur de l’Utilisateur à partir d’un domaine qui n’est pas géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies.
Cookies de personnalisation : ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder à un service avec des caractéristiques générales prédéfinies telles que les paramètres de langue ou de pays.
Cookies d’analyse : ce sont ceux que nous utilisons pour surveiller le comportement des utilisateurs sur notre site web et, par conséquent, pour pouvoir améliorer la plateforme sur la base de l’analyse des données d’utilisation effectuée par les utilisateurs du service.
Cookies de publicité comportementale : ces cookies persistants stockent des informations sur le comportement de l’utilisateur afin de développer un profil spécifique et d’afficher des publicités qui lui conviennent dans différents espaces publicitaires.

Comment désactiver ou supprimer les cookies et révoquer le consentement ?

Si vous ne souhaitez pas autoriser l’utilisation de cookies sur notre site Web, suivez les instructions ci-dessous :

Ces procédures sont susceptibles d’être modifiées par les développeurs de navigateurs, nous ne pouvons donc pas garantir qu’elles seront conformes à la dernière version des navigateurs.

Internet Explorer

Dans le menu « Outils > options Internet », allez dans l’onglet « Confidentialité », sélectionnez l’onglet « Avancé » et appuyez sur le bouton « Avancé ». Cochez la case « Remplacer la gestion automatique des cookies ». Cochez les cases « Activer », « Bloquer » ou « Demander ». Nous vous recommandons d’activer l’option « Toujours accepter les cookies de session » pour permettre une navigation optimale sur notre site Web.

Firefox

Dans le menu « Outils > Options », allez dans l’onglet « Confidentialité ». Cochez ou décochez la case « Informer les sites Web que je ne souhaite pas être suivi ». Vous pouvez également supprimer les cookies installés en cliquant sur l’option « Supprimer les cookies individuellement ».

Chrome

À partir du menu « Outils > paramètres », accédez à l’onglet « Paramètres de confidentialité > de contenu ». Si vous ne souhaitez pas autoriser son installation, vous pouvez sélectionner l’option « Bloquer les données du site et les cookies tiers ».

Safari

Dans le menu « Outils > Préférences », allez dans l’onglet « Confidentialité ». Dans le menu « Bloquer les cookies », cochez la case « Toujours » ou « Jamais ».

Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez en savoir plus sur la configuration de l’installation des cookies dans la section d’aide ou d’assistance de ce navigateur. Si vous avez besoin d’aide pour les paramètres des cookies de votre navigateur, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse hola@celering.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les informations nécessaires.

18. Juridiction et droit applicable.

Tous les problèmes litigieux qui pourraient découler de l’application, de la conformité, du non-respect ou de l’interprétation des présentes CGU du site Web, ainsi que de la relation entre Celering et les utilisateurs, seront régis conformément à la loi espagnole. Celering et les utilisateurs s’engagent expressément à se soumettre à la juridiction exclusive des Cours et Tribunaux de la ville de Madrid, à condition qu’aucune autre juridiction impérative ne soit applicable.