Más allá del movimiento: cuidado en cada traslado
Un servicio que mejora cada traslado sanitario, haciendo más humana la experiencia del paciente.
Lugar
Madrid, Barcelona
y Extremadura
Sector
Transporte sanitario
Servicios
Gestión del transporte
+9.300
viajes mensuales (crecimiento del 156 %)
42%
de trayectos realizados en formato compartido
0,03 %
de incidencias registradas
+11K
pacientes únicos atendidos
El reto
Gestionar cada traslado sin margen de error
Para las mutuas sanitarias, garantizar que sus pacientes lleguen puntuales a sus citas médicas no es opcional: es parte de su compromiso con la atención sanitaria. Sin embargo, muchas de ellas se enfrentan a una gestión diaria compleja, con traslados que requieren puntualidad, vehículos adaptados, cambios de última hora y atención personalizada.
A esto se suma la necesidad de mantener el control del servicio, aunque muchas veces los procesos internos aún se apoyan en hojas Excel o comunicaciones manuales. Las mutuas sanitarias necesitaban un aliado capaz de adaptarse a su operativa, responder con agilidad y asegurar la calidad de cada trayecto.
La solución
Transporte sanitario 100 % gestionado
Desde Celering diseñamos un servicio integral para liberar a las mutuas sanitarias de la gestión operativa del transporte. Lo hacemos a través de una plataforma tecnologica flexible y una red de operadores locales cuidadosamente seleccionados.
Nuestro equipo se encarga de todo el proceso: desde recibir la solicitud del servicio (sea vía API, email o Excel), hasta la asignación del conductor y la supervisión del traslado en tiempo real. Aseguramos vehículos adaptados (PMR) cuando se requiere y garantizamos una comunicación fluida tanto con la mutua como con el paciente.
Durante la puesta en marcha, trabajamos codo a codo con cada mutua sanitaria para adaptar el modelo a su funcionamiento. Y una vez en marcha, nos encargamos de coordinar, ajustar y supervisar cada traslado, día tras día.
- Gestion 24/7h con atención al paciente personalizada
- Vehículos tipo sedan de 4 plazas y PMR
- Integración tecnológica para gestion de servicios
- Monitorización diaria desde el panel de control
El impacto
Agilidad, confianza y resultados reales
La solución de Celering ha transformado la gestión del transporte sanitario no urgente para diversas mutuas, aliviando su carga operativa y elevando la calidad del servicio prestado. El modelo combina eficiencia logística, trato humano y plena integración con sus procesos internos.
- Reducción de la carga operativa: Celering asume la coordinación completa de los traslados, liberando tiempo y recursos internos.
- Servicio personalizado: atención profesional, puntualidad y conductores recurrentes que generan confianza con los pacientes.
- Integración sin fricciones: nos adaptamos al nivel de digitalización de cada mutua, desde procesos manuales hasta sistemas avanzados.
- 42 % de trayectos compartidos, optimizando recursos sin sacrificar la calidad del servicio.
- Seguimiento en tiempo real y atención 24/7, con respuesta inmediata ante cualquier incidencia.
“No tenéis competencia. Estáis a años luz de cualquier otro competidor”
Fraternidad-Muprespa
